Esta política describe cómo se recogen, usan y protegen los datos personales que compartes con Gipsy Acosta (en adelante, "la profesional") a través de este sitio web (psicologagipsyacosta.com) y de los canales de contacto vinculados. Cumple con la Ley N° 29733 Ley de Protección de Datos Personales del Perú y su reglamento.
1. Identidad del responsable
Titular: Gipsy Acosta · Psicóloga clínica colegiada por el Colegio de Psicólogos del Perú (CPsP).
RUC: 10474849622
Contacto: +51 949 114 539 · WhatsApp
2. Qué datos recogemos
Este sitio, por sí mismo, no tiene formularios ni recoge datos personales de forma directa. Los datos que llegan a la profesional son los que tú decides compartir, principalmente por:
- WhatsApp — tu nombre, número de teléfono y el contenido de los mensajes que envías al escribir para agendar o consultar.
- Sesiones de terapia o evaluación — datos clínicos, historia personal, y toda la información que compartes durante el proceso. Estos datos forman parte de tu historia clínica, protegida por el secreto profesional.
Este sitio también recoge datos de navegación agregados y anónimos, descritos en la sección de analítica más abajo.
3. Con qué finalidad se usan tus datos
- Responder a tus mensajes y coordinar sesiones.
- Prestar el servicio profesional (terapia o evaluación) que hayas solicitado.
- Elaborar y conservar tu historia clínica, cuando corresponda, de acuerdo con la ética profesional del psicólogo.
- Enviarte, si aplica, información relacionada con tu proceso (recordatorios, tareas, materiales de sesión).
No se usan tus datos para publicidad, ni se envían boletines, ni se contacta con fines comerciales sin tu consentimiento expreso.
4. Base legal del tratamiento
El tratamiento de tus datos personales se basa en tu consentimiento libre, informado y expreso, otorgado al iniciar la comunicación por WhatsApp o al firmar el consentimiento informado en la primera sesión. En el caso de datos clínicos, además, opera la base legal del ejercicio de la profesión regulada.
5. Sesiones online: sobre las grabaciones
Las sesiones online no se graban. Ni el audio ni el video son almacenados por la profesional. Si en algún caso puntual una grabación fuera necesaria (por ejemplo, para una supervisión clínica), se te pedirá consentimiento expreso por escrito antes de la sesión, se te indicará su finalidad y se te informará cuándo será destruida.
6. Confidencialidad y secreto profesional
Todo lo que compartes en sesión (o al iniciar contacto) está protegido por el secreto profesional del psicólogo, según el Código de Ética del Colegio de Psicólogos del Perú. Las únicas excepciones son las previstas por ley:
- Riesgo grave e inminente para tu vida o la de otras personas.
- Requerimiento formal de una autoridad judicial competente.
- Supervisión clínica con colegas (siempre con datos anonimizados).
7. Cesión a terceros
Tus datos personales no se venden, alquilan ni ceden a terceros con fines comerciales. Los únicos terceros que procesan datos vinculados a este sitio son los proveedores de infraestructura estrictamente necesarios para su funcionamiento:
- Cloudflare, Inc. — hosting del sitio web (Cloudflare Pages) y CDN. No almacena datos personales identificables generados en este dominio.
- Meta Platforms Inc. (WhatsApp) — canal de comunicación. Al escribir por WhatsApp aplica adicionalmente su propia política de privacidad.
- Google LLC (Google Analytics) — analítica web anónima. Ver sección de cookies.
8. Cookies y analítica web
Este sitio utiliza dos herramientas de analítica que miden cómo se usa la web, sin recoger datos personales identificables por sí solos:
- Cloudflare Web Analytics — completamente anónimo. No utiliza cookies, no rastrea a la persona entre visitas y no requiere tu consentimiento.
- Google Analytics 4 (GA4) — utiliza cookies de tipo
_gay_ga_*con propósito estadístico. Los datos se procesan de forma anonimizada (con IP Anonymization activada) y no se cruzan con datos personales identificables. Puedes bloquear estas cookies desde la configuración de tu navegador o instalando el complemento oficial de exclusión de Google Analytics.
Además de las visitas de página, se registra de forma agregada y anónima el número de clicks en los botones de contacto por WhatsApp del sitio, con el único fin de medir qué contenidos ayudan más a que las personas encuentren cómo escribir. Este registro no incluye tu identidad, tu número ni el contenido de los mensajes: solo cuenta que se hizo click y desde qué sección del sitio.
Este sitio no utiliza cookies publicitarias, de perfilado, ni de terceros con fines de marketing. Puedes rechazar las cookies de Google Analytics desde la configuración de tu navegador o con el complemento oficial enlazado arriba, sin que ello afecte el funcionamiento del sitio.
9. Plazo de conservación
- Mensajes de WhatsApp: se conservan mientras dure la relación profesional. Puedes solicitar su eliminación en cualquier momento.
- Historia clínica: se conserva por el plazo mínimo indicado por la normativa aplicable a los servicios de salud mental (referencial: 10 años desde la última atención), después de lo cual se destruye de forma segura.
- Datos de analítica web: según los plazos por defecto de Cloudflare (agregados anónimos, sin retención de datos personales) y Google Analytics 4 (14 meses, luego se agregan y anonimizan).
10. Tus derechos (ARCO)
De acuerdo con la Ley 29733, tienes derecho a:
- Acceso — saber qué datos tuyos se están tratando.
- Rectificación — corregir datos inexactos o desactualizados.
- Cancelación — pedir la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición — oponerte a determinados tratamientos por motivos legítimos.
- Revocar el consentimiento en cualquier momento.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribe por WhatsApp a +51 949 114 539 indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando una imagen legible de tu documento de identidad. Se te responderá en un plazo máximo de 20 días hábiles.
Si consideras que tus derechos no han sido atendidos, puedes presentar un reclamo ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPD) · Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.
11. Medidas de seguridad
Se aplican medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos: canales cifrados (HTTPS en el sitio web, cifrado extremo a extremo en WhatsApp), acceso restringido a la historia clínica (solo la profesional), y destrucción segura de la información cuando cumple su plazo de conservación.
12. Menores de edad
Este sitio y los servicios ofrecidos están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. No se atiende ni se recogen datos de menores de edad.
13. Cambios en esta política
Esta política puede actualizarse cuando cambien las condiciones de tratamiento, las herramientas usadas por el sitio, o la normativa aplicable. La fecha de la última actualización aparece al inicio del documento. Los cambios entran en vigor en el momento de su publicación.
14. Contacto
Para cualquier consulta sobre esta política o el tratamiento de tus datos personales, escribe por WhatsApp a +51 949 114 539.